Assistente de Planejamento

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Vaga: Assistente de Planejamento

Resumo de atividades
·         Enviar os relatórios padrão da empresa, garantindo o cumprimento do SLA estipulado.
·         Acompanhamento do tráfego de ligações e controle de performance das operações em tempo real: Pausas, DAC (Receptivo) e Discador (Ativo)
·         Criação de usuários nas ferramentas de atendimento.
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Habilidades, conhecimentos e experiências necessárias
·         Experiência com ferramentas de contact center como DAC, PABX e Discador (Requerido)
·         Conhecimento intermediário/avançado em MS Excel, como uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas (Requerido)*
·         Conhecimento em SQL para extração de dados será um diferencial
·         Conhecimento em VBA será um diferencial
·         Comprometimento
·         Raciocínio lógico e facilidade com números
·         Flexibilidade

Exigências
·         Escolaridade Mínima: Cursando Superior
·         Português (Avançado - Requerido).

Salário
·         R$ 1.600,00

Benefícios adicionais
·         Vale-alimentação e Vale-transporte

*Todos os candidatos serão submetidos a teste prático para comprovação da experiência.
Interessados devem enviar o currículo com o assunto no e-mail - Assistente de Planejamento
Currículos fora deste perfil serão descartados!
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suse.silva@i9contactcenter.com.br

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